안녕하세요. 저는 교무처의 반복되는 부실 행정 처리로 인해 직접적인 피해를 겪은 학생입니다. 단순히 저 한 사람만의 문제가 아니라, 수많은 학생들이 유사한 피해를 겪고 있다는 점에서 문제를 제기하고자 합니다. 저는 많은 것을 바라는 것이 아닙니다. 기본적인 행정 업무를 책임감 있게 처리해 주시기를 요구하는 것입니다. 만약 그조차 어렵다면 해당 업무를 수행할 적합한 분으로 바뀌어야 하지 않겠습니까?

아래는 제가 직접 겪은 교무처의 부실 행정 사례들입니다.

- 수강 신청 지연
1학년 때 특정 프로그램 수강자들 시간표 관련 업무를 미루고 미루다 결국 수강 정정 기간에야 수강 신청을 하게 만듦.(그 과정에서 제대로된 공지 없었음)

- 군휴학 처리 오류
군휴학을 4학기가 아닌 1학기로 잘못 처리하여 학교생활에 큰 차질을 줄 뻔함.
이 사실을 제가 직접 발견해 매일같이 연락하니 2주 뒤 처리됨 이 과정에서 “확인 후 연락 드리겠다”던 약속은 한 번도 지켜진 적이 없었음.

- 졸업 학점 안내 오류
졸업 학점을 잘못 안내해 한양대 대학원에 합격한 친구가 입학을 못할 뻔함. 담당 교수님이 겨우 구해주신 사례 있음.

- 수강 불가 통보의 무책임함
타 학년 전공 수강 가능 여부를 두 차례 확인 후 수강 신청 및 생활 스케줄을 모두 맞췄으나, 수강 정정 기간이 지나고도 3일 뒤 “수강 불가” 통보, “교수님께 직접 찾아가 빌고 서류 정정하라”는 식의 무책임한 안내.

- 이수 구분 변경 서류 누락
서류를 제출했음에도 교무처 직원이 누락 처리.
전화 문의 시 “서류 냈으면 된 것”이라는 무성의한 답변만 들어놓음.
조교 확인을 통해 교무처 실수임이 드러났음에도 끝까지 사과 없이 다시 서류 작성, 비용 부담, 도장 수령까지 학생에게 떠넘김.
해당 부분을 따지니 실수 인정 대신 “그럼 안 하시는 거냐?”라는 뻔뻔한 태도까지 보임.

- 졸업 시뮬레이션 관련 모순된 안내
1학기 시작 전 학사 방문 했을 때 “졸업 시뮬레이션을 확인하면 된다”고 안내받아 그대로 믿었으나, 차후 문의 시 “그건 부정확하니 보지 말라”는 상반된 답변을 받음.
왜 1학기에는 졸업 시뮬레이션을 확인하라고 했냐 지적하자 “제가요?”라며 책임 회피함

이 외에도 수차례 겪은 행정 오류와 무책임한 태도로 인해 저는 막대한 정신적·금전적 피해를 입었습니다. 단순 행정 착오를 넘어 학생들의 학업, 진로, 삶에 치명적인 영향을 줄 수 있는 사안들입니다.
그럼에도 불구하고 교무처 직원은 실수를 인정하지 않고, 학생에게 책임을 전가하며, 심지어는 사과조차 하지 않는 경우가 대부분이었습니다. 이로 인해 저는 극심한 스트레스와 불안 증상을 겪고 있으며, 교무처 전화번호(051-320-)가 뜰 때마다 숨이 막히는 수준에 이르렀습니다.

저는 다음을 요구합니다.
1. 지금까지 발생한 행정 실수에 대한 공식적인 사과
2. 유사 사례가 다시 발생하지 않도록 하는 재발 방지 대책 마련
3. 학생들이 안심하고 행정 지원을 받을 수 있도록 책임 있는 업무 수행 보장

학생들은 등록금을 지불하며 올바른 행정 지원을 받을 권리가 있습니다. 교무처의 무능과 무책임인한 피해를 대신 감당해야 할 학생들이 더는 나오지 않기를 바랍니다.
저는 이 문제가 해결되고 제대로 된 사과를 받기 전까지, 학내 게시판 및 대자보 등 통해 지속적으로 문제를 제기할 것입니다.
부디 이번 기회를 통해 교무처가 책임을 다하는 모습으로 거듭나기를 바랍니다.