MY BRIGHT FUTURE
미래로 이어주는 희망의 청사진, 동서대학교

원스톱서비스

원스톱서비스

동서대학교에서는 원스톱서비스를 제공하고 있습니다.

종합서비스센터는 학생이 원하는 모든 모든행정서비스 업무를 단일화된 창구에서 1회방문과 "무정지서비스"를 통해 해결할수 있도록 함으로써 서비스만족 행정을 구현 하고자 하는데 목적이 있다.

위치
뉴밀레니엄관 4층
구성
민원실장 1명, 각종증명서발급 1명, 병무상담 1명, 취업상담 1명, 수업상담 1명, 학적상담 1명, 교직상담 1명, 장학상담 1명(8명)

업무내역

업무내역의 구분(수업,교직 관계 문의 상담, 학적 및 장학상담, 민원업무, 취업업무, 병무상담, 기타업무)에 관련된 표
구분 업무내역
수업,교직 관계 문의 상담 -
학적 및 장학상담 -
민원업무
  • 학생 재증명 발급(FAX, 우편, 창구) 및 자동증명발급기 관리

    뉴밀레니엄관 4층 학생서비스센터에서 학생 증명서 발급시 "본인 신분증 또는 학생증 지참 해야만 발급 가능"

  • 교직원 제증명 발급
  • 교직원 신분증 발급
  • 교직원 비상연락망 작성
  • 당직편성
  • 문서분류
  • 우편물 관리
  • 기타 총무업무
취업업무
  • 취업정보제공
  • 취업상담
  • 취업특강 개최
병무상담
  • 신체검사 관계문의
  • 예비군 훈련관계 문의
  • 입영안내
기타업무
  • 분실물 보관센터 운영
  • 관공서 업무 편의제공
  • 교내 서비스콜(320-2119)
  • 각종정보제공(홈페이지 운영)

업무흐름도

즉시처리 불가능한 민원

즉시처리 불가능한 민원 이미지로 자세한 설명은 즉시처리 불가능한 민원 설명 참고

즉시처리 불가능한 민원 설명

  • 접수 : 휴·복학 및 각 민원서류신청서 접수(서비스센터)
  • 이관 : 담당부서 이관
  • 통보 : 결과통보(인터넷 게시판 고시 또는 서면통보)
 

즉시처리 가능한 민원

접수 : 접수(제증명발급 등), 통보 : 결과통보
 

고충처리 상담

- 민원실장 상담 및 전문상담원 연결

 

팩스민원신청

- 주소지관공서에서 접수 → 팩스신청 → 신청제증명서 즉시발급 해당관공서로 팩스송신

 

게시판 점검

게시판 점검 이미지로 자세한 설명은 게시판 점검 설명 참고

게시판 점검 설명

  • 점검 : 매일 아침 민원실장 점검
  • 통보 : 해당부서 통보(회신필요한 글만)
  • 게시 : 해당부서 담당자 직접 게시
  • 확인 : 민원실장확인
 

기타업무

  • 보안관계업무
  • 총장, 처장 직인관리
  • 학생 게시판
    점검 및 회신
  • 게시판 불편사항 접수
    → 담당부서 협의
    → 결과 고지
  • 자동증명서발급기
    관리
담당부서 :
종합행정처
담당자 :
손은정
연락처 :
051-320-2057
최종수정일 :
2017-06-14